神戸スピカ｜パワーストーン/天然石ブレスレット通販

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返品と交換について

メール便・定形外郵便にて配送させていただく場合、到着日・時間帯の指定ができません。また、お渡しはポストへの投函となります。恐れ入りますが投函後の商品の保証はいたしかねますので、予めご了承下さい。

※メールでのご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。予めご了承下さい。

10000円以上の商品はゆうパック・簡易書留（補償付き）・宅配便にて発送させていただきます。

商品の在庫について

当サイトでは複数店舗・各インターネットモールで在庫を共有しており、在庫管理システムを導入しております。ご注文いただいたタイミングにより在庫にずれが生じ、在庫数更新が間に合わずご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。

大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

　

返品は未開封・未使用のもののみ到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。（オーダージュエリーは返品をお受けできません。予めご了承下さい。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お客様から、事前に返品ご連絡がない場合
・お届けから3日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品の到着・検品後、3営業日以内にご指定口座にお振り込みいたします。

★返品連絡先　
メールアドレス：spica@inre.co.jp
返送先住所：大阪府高槻市出丸町5-1-305
担当者：松本

商品の欠品とお取り寄せ時の送料無料について

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神戸スピカでは複数店舗で在庫を共有しておりますので、タイミングにより在庫数にズレが生じることがあります。

大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

お取り寄せさせていただく場合、ご注文・ご入金確認後から約7日ほどでお届けすることができます。
お客様から日数を頂戴することになりますので、全国送料無料にて発送させていただきます。（北海道・沖縄・離島を含む）

神戸スピカではお客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

ご注文・お問い合わせの送信等には暗号化するシステム（SSL)を採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんのでどうぞご安心してご利用ください。

送料・代引き手数料について

運営者概要

・詳しくはこちらをご覧下さい。
・代引き手数料は一律で350円頂戴しております。
・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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ご注文いただきましたお客様より、弊社からのメールが届かないとのご連絡を多数頂いております。特にモバイルのメールアドレスの場合は受信設定により、正常にメールを受信できないケースもございます。

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神戸スピカ

〒569-0076 大阪府高槻市出丸町5-1-305

TEL:090-7751-9581
FAX:072-858-4524

店舗運営責任者:松本　剛志(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:松本　剛志

店舗連絡先:spica@inre.co.jp

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